GYIK
Gyakran Ismételt Kérdések
Hogyan tudunk regisztrálni?
A regisztrálás a bal oldali sávban lévő Regisztráció gombbal lehetséges. A regisztráció folyamata ITT megnézhető.
Tudjuk-e módosítani a regisztráció során megadott adatokat?
Nem. Ezt e-mailben kell kérni info@iskolaiversenyek.hu.
Hogyan lehet számlát kérni a nevezési díjról?
A regisztráció során meg kell adni a számlázási nevet, címet és egy e-mail címet. Utóbbira küldjük a Díjbekérőt. Az átutalást követően a számlát postai úton, a megadott névre és címre küldjük.
Hogyan lehet befizetni a nevezési díjat?
A nevezési díjat banki átutalással szükséges teljesíteni az alábbi bankszámlaszámra:
10918001-00000044-72080016
Kedvezményezett:
Elsősegélynyújtás Oktatásáért Alapítvány
Megjegyzésként kérjük feltüntetni:
es5-6 - csapat neve (pl.: es5-6 - Dr. House)
Meddig kell befizetni a nevezési díjat?
Az első forduló beküldési határidejéig.
Mi történik, ha nem fizetjük be a nevezési díjat?
A versenykiírás szerint ez esetben a csapatot töröljük. Abban az esetben azonban, ha afelkészítő jelzi a befizetési problémát van lehetőség arra, hogy a csapatot várakozó listára tegyük, ez esetben versenyben marad, azonban pontszáma mindaddig nulla, amíg a fizetési késedelmet nem teljesíti.
Honnan tudjuk, hogy befizettük a nevezési díjat?
A banki átutalást követő 4-5 napon belül a csapat adatainál megjelenik, hogy a nevezési díjat befizette (versenyre jogosult).
Hogyan lehet visszaküldeni a feladatokat?
Bejelentkezés után minden egyes feladat után megjelenik az Elküld gomb. A sorrend és párosítás feladatoknál az egyes elemeket az egér segítségével lehet a megfelelő helyre húzni.
Honnan tudjuk, hogy beküldtük az adott feladatot?
Beküldést követően minden egyes feladat alatt megjelenik, hogy Ezt a feladatot már beküldtétek. Kivételt képez a jóváhagyásra váró feladatok, ezek időnként a forduló lezárását követően kerülnek értékelésre. Pl. fénykép beküldés, mi található az elsősegély dobozban stb.
Tudunk-e módosítani a beküldött feladatokon?
Igen. A forduló lezárásáig erre van lehetőség. Egyszerűen be kell jelölni a másik lehetőséget és Elküldeni.
Honnan tudjuk meg a pontszámunkat?
A forduló lezárását követően a Csapatok menüpontban.
Honnan tudjuk, hogy milyen hibáink voltak?
A forduló lezárását követően, bejelentkezés utám a Megoldásoknál látjátok a helyes válaszokat és azt, hogy ti mit jelöltetek.
Hogyan kerülnek értékelésre a jóváhagyásos feladatok és az e-mailben küldött feladatok?
Ezek a feladatok a beérkezés sorrendjében kerülnek feldolgozásra. Egyes csapatoknál már a forduló lezárásakor értékelésre kerültek, míg másoknál csak ezt követően.
Hogyan lehet reklamálni?
Reklamálni a forduló lezárását követően 5 munka napig lehet. Reklamációt kizárólag e-mailben fogadunk el (info@iskolaiversenyek.hu). A reklamációban szerepelnie kell:
- vitatott feladat száma,
- megadott irodalomból történt szövegrész kimásolása, amely ellentmond a megoldásnak,
- saját hozzáfűzni való.
A reklamáció a 2016-os verseny során online felületen zajlik majd.
Milyen reklamációkat nem tudnak elfogadni?
Nem tudjuk elfogadni azon reklamációkat, amelyek:
- nem a fenti három alapelvre épülnek,
- véletlenül nem küldtük be,
- véletlenül rosszat jelöltünk,
- lefagyott a rendszer.
Honnan tudjuk, hogy elfogadták a reklamációt?
A reklamációra NEM küldünk választ! A reklamációs időszakot követően az Aktuálisban megjelentetjük a reklamációk sorát, illetve azt, hogy elfogadtuk vagy sem.
Hogyan változhatnak a reklamációt követően a pontok?
A verseny keretrendszere teljes mértékben zárt, így egyéni pontmódosítást NEM tudunk végezni. A reklamáció alapján három lehetőség kínálkozik:
1) Az adott feladat megoldását módosítjuk, így egyes csapatok pontszáma növekszik, míg másoké csökken.
2) Az adott feladatot töröljük, így az összepontszám csökken.
3) Az adott feladatnál nem csupán egyféle, hanem kétféle megoldást is elfogadunk.
Milyen fontos dolgokra hívják fel a figyelmet még?
1) A feladatok beküldését ne halasszátok az utolsó pillanatra! Azok egyesével is elküldhetők, érdemes folyamatosan, minél előbb.